Customer Journey: navigeren door de klantreis

Customer Journey: navigeren door de klantreis

Ben je je bewust van de reis die een klant maakt voordat ze besluiten om je product of dienst af te nemen? Begrijp je hun behoeften, verwachtingen en ervaringen tijdens deze reis? Door te leren hoe je de customer journey kunt optimaliseren, kun je een naadloze...